PB Swiss Tools 台灣漢娜瑞德官方保固政策｜終身保證與售後服務說明

PB Swiss Tools 提供 Lifetime Guarantee（終身品質保證），適用於正常使用情況下因材料或製造瑕疵所產生之產品損壞。 本頁為 PB Swiss Tools 台灣官方代理之保固政策與售後服務說明。

一、PB Swiss Tools 終身保證範圍

1. 本品質保證適用於正常使用條件下之產品品質問題。
2. 因誤用、不當操作、改裝、人為損壞、外力破壞或自然耗損所產生之情形，均不在品質保證範圍內。
3. 是否符合品質保證條件，需經產品檢視與判定。

二、台灣官方售後服務受理原則

Hanna Ried International GmbH 為 PB Swiss Tools 台灣授權經銷與進口商，提供台灣地區官方銷售商品之保固受理與售後服務。

本公司僅對由本公司直接銷售之商品提供品質保證受理與售後服務。申請品質保證時，須提供有效購買證明（發票、訂單編號、出貨證明或其他可供查驗之交易紀錄）。 若無法提供相關購買證明，或查無本公司銷售紀錄，本公司得不予受理。

三、其他通路或海外購買商品說明

對於非由本公司銷售之商品（包含但不限於其他通路購買、海外購買或平行輸入商品），其品質保證與售後服務責任應由原銷售通路負責。

本公司得協助進行初步產品狀況判定，但保留是否提供進一步協助之權利。

四、產品真偽與保固資格判定

如對商品真偽或品質保證資格有疑問，申請人應提供完整產品照片及購買證明以供查驗。本公司保留最終判定與解釋權。

常見問題 FAQ

PB Swiss Tools 在台灣有終身保固嗎？

是的，PB Swiss Tools 提供終身品質保證，但僅限正常使用情況下因材料或製造瑕疵所產生之問題。是否符合保固條件需經檢視判定。

海外或平行輸入商品可以在台灣申請保固嗎？

若商品非由本公司銷售，保固與售後責任應由原銷售通路負責。本公司可協助初步判定產品狀況，但保留是否提供後續協助之權利。

申請 PB Swiss Tools 保固需要準備什麼？

申請保固需提供有效購買證明（發票、訂單編號或出貨證明）以及產品完整照片，以利查驗與資格判定。

如需申請保固，請直接聯絡我們。產品寄回的運費需由客戶自行負擔。
如有其他問題，我們也很樂意協助。

相關事項依 PB Swiss Tools 原廠條款 為準。

如何確認商品是否為台灣官方代理商品？

可提供購買證明與產品照片，由本公司協助確認是否為官方授權銷售商品。

本條款未盡事宜，依 PB Swiss Tools 原廠政策及相關法律規定辦理。本公司保留修訂本條款之權利。