PB SWISS TOOLS 退換貨與售後服務說明

 

感謝您選購 PB SWISS TOOLS 瑞士精密手工具。

本公司所代理之產品皆為原裝進口，經嚴格品質檢驗，以確保每件工具的精準度與耐用性。若您在購買後有任何商品狀況或需退換貨服務，請參閱以下說明：

 

【退換貨原則】

1. 商品猶豫期：依《消費者保護法》規定，線上購物享有 收到商品後 7 日內的猶豫期（非試用期）。

2. 適用條件：若商品有瑕疵、功能不良、缺件或出貨錯誤，請於收到商品後 7 日內與客服聯繫，經確認後將協助辦理退換貨。

3. 商品狀態要求：退回商品須保持完整包裝與全新狀態（含商品本體、外盒、吊牌、說明書、贈品及發票等）。

4. 不適用情形：

• 商品已使用或造成外觀損傷、髒污。

• 包裝破損、配件不完整、或有個人化刻印、客製加工者。

• 超過猶豫期提出申請者。

5. 運費說明：若因商品瑕疵或出貨錯誤導致退換貨，運費由本公司負擔；若因個人因素申請退貨，將由顧客自行負擔寄回運費。

6. 退款方式：確認退回商品無誤後，將依原付款方式辦理退款。

 

【品質保固說明】

 

PB SWISS TOOLS 以瑞士製造的精密品質為榮。

若於正常使用狀況下發生製造瑕疵或材質問題，本公司將依品牌規範提供合理的更換或維修服務，按原廠規定；寄回運費將由顧客自行負擔。

（保固範圍不包含因誤用、改裝、超出規格施力或自然磨損所造成之損壞。）

如需更詳細之常見問題請參考以下原廠說明網址：

 

📞 客服聯絡方式

• 客服信箱：info@hannaried.com

• 服務時間：週一至週五 09:00–18:00（例假日休息）

 

我們深知專業工具是工作表現的基礎，

PB SWISS TOOLS 將以瑞士品質與完善售後服務，讓您使用無後顧之憂。